Kovak · Cuenta
Borrar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Kovak cuando quieras. Se borra al momento y no se puede deshacer.
Desde la app
- Abre Kovak y entra en la pestaña Perfil.
- Baja hasta el apartado de tu cuenta y pulsa Eliminar mi cuenta.
- Vuelve a pulsar para confirmar. Tu cuenta y tus datos se borran en ese momento.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, escribe a hola@kovak.app desde el correo con el que entras en Kovak, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos en un máximo de 7 días y te confirmamos por correo.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu correo.
- Tu nombre, nombre de usuario y foto de perfil.
- Tus rutinas, entrenos, series, récords y registros de peso.
- Tus análisis del físico.
- Tus amistades y solicitudes. Tus amigos dejan de verte.
No guardamos nada de esto después de borrar la cuenta. Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben solas en un máximo de 30 días.
Si pagas Kovak Premium, cancela antes la suscripción. Borrar la cuenta no la cancela. Si te suscribiste en la web, ve a la app → Perfil → Gestionar suscripción → Cancelar (hazlo antes de borrar la cuenta; si ya la borraste, escríbenos). Si te suscribiste en Android, ve a Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Kovak → Cancelar suscripción, o abre este enlace.
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